مدیریت ارتباط با مشتری (مفاهیم، نظریه ها، الگوها و نمونه های عملی)
ناشر | انتشارات سازمان مدیریت صنعتی |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۴۰۲ |
قیمت پشت جلد | ۲۷۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش |
۲۴۳,۰۰۰ تومان
۱۰٪
تخفیف
|
1- سیر تکوین بازاریابی رابطه ای
2- پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری
3- ارتباط و وفاداری
4- پایگاه داده در مدیریت ارتباط با مشتری
5- مدیریت دانش مشتری
6- مدیریت چرخه عمر مشتری: جذب مشتری
7- مدیریت چرخه عمر مشتری: حفظ و توسعه مشتری
8- مدیریت تجربه مشتری
9- پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان
ناشر | انتشارات سازمان مدیریت صنعتی |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 2 |
تاریخ چاپ | ۱۳۹۷ |
شابک | 9786002751300 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۴۰۲ |
قیمت پشت جلد | ۲۷۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۲۴۳,۰۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |